一、社区服务作用

    社区服务是指政府、社区居委会以及数字社区等其他各方面力量直接为社区成员提供的公共服务和其他物质、文化、生活等方面的服务。

    当前，随着我国经济成份、生活方式、社会组织形式和就业形式的日益多样化，越来越多的“单位人”转为“社会人”，大量退休人员、下岗失业人员和流动人员进入社区，社区居民群众的物质、文化、生活需求日益呈现出多样化、多层次的趋势，经济社会的发展和居民群众的多方面需要给社区服务提出了新的更高的要求。加强和改进社区服务工作有利于扩大党的执政基础、体现政府的施政宗旨；有利于扩大就业、解决社会问题、化解社会矛盾、促进社会和谐；有利于不断满足居民群众需求、提高人民生活质量、促进人的全面发展。

社区服务作用

资料来源：欧冠杯腾讯视频整理

    二、社区服务设施数量

    欧冠杯腾讯视频发布的《2021-2027年欧冠杯社区服务行业市场研究分析及投资决策建议报告》数据显示：在政策的支持下，我国社区服务业取得了较快发展。2020年欧冠杯社区服务指导中心数量为516个，比2019年减少64个；欧冠杯社区服务中心数量为29460个，比2019年增加3865个；欧冠杯社区服务站数量为392583个，比2019年增加225678个；欧冠杯其他社区服务设施数量为70111个，比2019年减少36377个。

2014-2020年欧冠杯社区服务设施数量

资料来源：民政部、欧冠杯腾讯视频整理

    其中，2020年欧冠杯农村社区服务站数量为293787个，比2019年增加202927个；欧冠杯农村社区服务中心数量为12873个，比2019年增加2670个。

2014-2020年欧冠杯农村社区服务设施数量

资料来源：民政部、欧冠杯腾讯视频整理

    2019年欧冠杯城乡社区服务机构中，社区服务站数量为225000个，比2018年增加76000个；社区服务中心数量为27000个，比2018年减少1000个；社区服务机构个数528000个，比2018年增加101000个。

2014-2019年欧冠杯城乡社区服务机构数量

资料来源：民政部、欧冠杯腾讯视频整理

    三、社区服务职工人数

    传统的社区商业模式已经逐渐被淘汰，新的APP生活和商业模式正在颠覆人们的传统思维，以“价值和服务”创造认可的方式更为有效，社区服务APP正用另一种途径演绎全新生活方式。2019年欧冠杯社区服务职工人数为1545.7万人，同比增长5.1%。

2014-2019年欧冠杯社区服务职工人数及增速

资料来源：民政部、欧冠杯腾讯视频整理

    四、机构覆盖率

    我国社区服务机构覆盖率呈缓慢上升趋势，其中城市社区综合服务设施覆盖率维持窄幅波动，而农村社区综合服务设施覆盖率增长较快。2019年欧冠杯城市社区综合服务设施覆盖率为92.9%；欧冠杯农村社区综合服务设施覆盖率为59.3%。

2015-2019年欧冠杯社区服务机构和设施覆盖率

资料来源：民政部、欧冠杯腾讯视频整理